목포시가 친절 행정을 실천하고 소통 역량을 강화하기 위해 ‘2016년 공직자 특별 친절교육’을 실시한다.

오는 15일부터 17일까지 총 5회 걸쳐 목포시 전 공직자를 대상으로 실시하는 이번 교육은 친절 전문강사를 초빙해 민원인 응대방법, 전화 수신 요령 등 기본적인 내용부터 불만 민원인에 대한 적합한 응대 기법과 감동을 주는 행정서비스를 위한 실천 방법 등을 사례 중심으로 교육한다.

시 관계자는 “이번 교육으로 전 공무원이 소통 역량을 강화함으로써 시민에게 감동을 주는 친절 행정을 실천해 청렴도 향상 등에 도움을 줄 것으로 기대한다”고 밝혔다.

/고영기자
 

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